SMOKO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ E-CIGARET

Jaké informace o vás shromažďujeme?

Shromažďujeme informace o vás, když se u nás zaregistrujete nebo objednáváte produkty nebo služby. Rovněž shromažďujeme informace, například když dobrovolně dokončujete průzkumy zákazníků, kontrolujete, sbíráte nebo využíváte odměny, poskytujete zpětnou vazbu nebo se účastníte soutěží. Informace o používání webových stránek lze také shromažďovat pomocí souborů cookie.

Shromažďujeme následující informace:

- celé jméno

- kontaktní informace včetně e-mailové adresy a telefonního / mobilního čísla

- dodací a fakturační adresa, PSČ, země, preference a zájmy

- další informace týkající se průzkumů zákazníků, zpětné vazby, odměn, konkurence a / nebo nabídek

- datum narození pro ověření vašeho věku, protože naše produkty a služby jsou věkově omezené

- IP adresa – informace o objednávkách, které zadáváte, informace o stránkách internetového obchodu, které navštěvujete, a informace o zařízení a prohlížeči, které používáte.

Jak použijeme informace o vás?

Shromažďujeme informace o vás, abyste mohli zpracovávat vaše objednávky, spravovat účet a pokud s tím souhlasíte, posílat vám e-maily o jiných produktech a službách, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat. Vaše osobní údaje shromážděné z webových stránek nebo poskytnuté telefonem používáme k personalizaci opakovaných návštěv na našich webových stránkách. Při zpracování vaší objednávky můžeme zasílat vaše údaje a také použít informace z úvěrových referenčních agentur a agentur pro prevenci podvodů.

Tyto informace používáme k poskytování našich produktů a služeb, včetně podpory a zpracování objednávek, prověřování rizik a podvodů, ověřování a plateb. Tyto informace také používáme ke zlepšení našich služeb, které poskytujeme našim zákazníkům.

Pokud se rozhodnete ukládat informace o platbě, ukládáme a používáme tyto informace k předběžnému vyplnění informací o pokladně při příštím nákupu online. Tyto informace navíc používáme k tomu, abychom vám pomohli přizpůsobit a zlepšit vaše zkušenosti, když navštívíte náš internetový obchod prezentací produktů a služeb, které jsou pro vás pravděpodobnější.

Některé osobní údaje, které nám poskytnete, používáme k provádění určité úrovně automatizovaného rozhodování - například používáme určité osobní informace (například adresy IP nebo platební informace) k automatickému blokování některých potenciálně podvodných transakcí na krátkou dobu. čas.

Kdy tyto informace shromažďujeme?

Tyto informace shromažďujeme, když používáte nebo přistupujete na naše webové stránky nebo objednáváte online, v obchodě nebo po telefonu, nebo se zaregistrujete k účtu online.

Tyto informace také shromažďujeme, když se rozhodnete ukládat informace o platbě před vyplněním informací o své platbě.

Kdy a proč sdílíme vaše informace se třetími stranami?

Spolupracujeme s řadou třetích stran a poskytovatelů služeb, abychom vám pomohli poskytovat naše produkty a služby, a můžeme s nimi sdílet osobní informace, abychom tyto snahy podpořili.

Vaše informace můžeme také sdílet za následujících okolností:

- předcházet nezákonným činnostem, podezření z podvodu, situacím, které mohou představovat potenciální ohrožení fyzické bezpečnosti jakékoli osoby, porušení našich předpisů, Podmínky nebo jakákoli jiná dohoda týkající se našich produktů a služeb, nebo jak to vyžaduje zákon jinak

- v aplikacích třetích stran, které přistupují k vašim informacím o kupujícím; například náš program odměn

- vyhovět zákonným požadavkům nebo reagovat na zákonné soudní příkazy, předvolání, příkazy nebo jiné žádosti veřejných orgánů (včetně splnění požadavků na národní bezpečnost nebo vymáhání práva)

- osobní údaje mohou být sdíleny také se společností, která získává naše podnikání, ať už fúzí, akvizicí, bankrotem, zrušením, reorganizací nebo jinou podobnou transakcí nebo řízením. Pokud k tomu dojde, zveřejníme oznámení na naší domovské stránce

Před sdílením vašich osobních údajů s třetími stranami pro jiné účely, než jsou výše uvedené účely, vás vždy požádáme o souhlas. Co děláme s informacemi, které shromažďujeme?

Tyto informace požadujeme, abychom porozuměli vašim potřebám a poskytli vám lepší služby, zejména z následujících důvodů:

- Interní vedení záznamů

- zlepšovat naše produkty a služby

- pravidelně zasílat propagační e-maily o nových produktech, speciálních nabídkách nebo jiných informacích, které považujeme za zajímavé pomocí e-mailové adresy, kterou jste uvedli

- kontaktovat vás za účelem průzkumu trhu. Můžeme vás kontaktovat e-mailem, telefonem nebo poštou.

- přizpůsobit web podle svých zájmů

Ovládání vaše osobní informace

Můžete si vybrat omezit shromažďování nebo používání vašich osobních údajů následujícími způsoby:

- kdykoli budete vyzváni k vyplnění formuláře na webu, vyhledejte pole, do kterého můžete klepnutím označit, že nechcete, aby byly informace použity pro účely přímého marketingu

- pokud jste s námi předem souhlasili s použitím vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, můžete si kdykoli změnit názor: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT nebo e-mailem: hq @smoko.com

Vaše osobní údaje neprodáváme, neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám, pokud k tomu nemáme svolení nebo pokud k tomu nevyžadujeme zákon. Vaše osobní údaje můžeme použít k zasílání propagačních informací o třetích stranách, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat, pokud nám sdělíte, že si přejete, aby k tomu došlo.

Podrobnosti o osobních údajích, které o vás uchováváme, můžete požadovat na základě Všeobecného nařízení o ochraně osobních údajů 2018. Pokud byste chtěli kopii informací o vás, napište na adresu: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT nebo nám pošlete e-mail na adresu hq @smoko. Com.

Pokud se domníváte, že jakékoli informace, které o vás uchováváme, jsou nesprávné nebo neúplné, napište nám nebo co nejdříve email na výše uvedenou adresu. Veškeré informace, u kterých se zjistí, že jsou nesprávné, okamžitě odstraníme.

Bezpečnost dat

Zavazujeme se zajistit, že vaše informace budou bezpečné. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu nebo vyzrazení, zavedli jsme vhodné fyzické, elektronické a manažerské postupy pro ochranu a zabezpečení informací, které shromažďujeme online, v obchodě a po telefonu.

Vaše data jsou před přenosem a zpracováním šifrována pomocí standardních, bezpečných a nejmodernějších online prostředí s použitím řízených a odstupňovaných úrovní přístupu chráněných datových procesorů. Zpracování osobních a platebních údajů je šifrováno, aby byla zajištěna důvěrnost, integrita a dostupnost systémů a služeb a dat zpracovávaných v nich.

Pro splnění on-line a telefonických objednávek se objednávka vytiskne na fakturační papír s odnímatelným samolepícím adresním štítkem pro přepravu a poštovné. Jméno a adresa zákazníka se objeví na faktuře. Jakmile je objednávka připravena k odeslání, je faktura přiložena v balení a štítek s adresou je umístěn na obálce. Žádné další zpracování osobních údajů pro plnění zakázky.

Naši třetí poskytovatelé služeb, včetně zpracovatelů dat, jsou registrováni a působí na území Spojeného království, EU a dalších teritorií a dodržují místní zákony na ochranu dat.

Veškerá zákaznická data jsou bezpečně uchovávána online na licencovaných platformách, avšak žádný způsob přenosu přes internet nebo způsob elektronického ukládání není zabezpečen 100%. I když se proto snažíme využívat nejvyšší průmyslové standardy elektronického zabezpečení pro ochranu vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jeho absolutní bezpečnost.

Narušení dat - Co je to porušení dat?

Porušením osobních údajů se rozumí porušení bezpečnosti, které vede k náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému vyzrazení nebo přístupu k osobním údajům. To zahrnuje porušení, která jsou důsledkem náhodných i úmyslných příčin. To také znamená, že porušení je více než jen ztráta osobních údajů.

Jaké kroky podnikáme v případě porušení dat?

- Vedeme záznamy o jakémkoli porušení osobních údajů

- Pokud je pravděpodobné, že v důsledku porušení bude pravděpodobně ohroženo vaše individuální práva a svobody, budeme vás neprodleně informovat

- Pokud je pravděpodobné, že v důsledku porušení bude pravděpodobně ohroženo vaše individuální práva a svobody, uvědomíme o tom neprodleně kancelář komisaře pro informace a do 72 hodin od jejího zjištění.

Marketing

Rádi bychom vám zaslali informace o produktech a službách, které poskytujeme a které by vás mohly zajímat. Pokud jste udělili souhlas s přijímáním marketingových informací od nás, můžete se v budoucnu odhlásit. Máte právo nás kdykoli zastavit v tom, abychom vás kontaktovali pro marketingové účely. Pokud již nechcete být kontaktováni pro marketingové účely, prosím klikněte zde.

Přístup k vašim informacím, oprava a likvidace

Máte právo požadovat kopii informací, které o vás máme. Pokud chcete kopii některých nebo všech svých osobních údajů, pošlete nám e-mail na adresu hq @smoko.com nebo nám napište na následující adresu: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT. Chceme se ujistit, že vaše osobní údaje jsou přesné a aktuální. Můžete nás požádat o opravu nebo odstranění informací, které považujete za nepřesné.

Soubory cookie a podobné technologie sledování

Cookies jsou textové soubory, které obsahují malé množství dat a jsou umístěny na vašem počítači, když navštívíte naše webové stránky, které mohou obsahovat jedinečný identifikátor pro shromažďování standardních informací z internetového protokolu a informací o chování návštěvníků. Tyto informace slouží ke sledování návštěvnosti našich webových stránek a ke kompilaci statistických zpráv o činnosti webových stránek. Pro další informace navštivte https://www.aboutcookies.org.uk/

Váš prohlížeč můžete nastavit tak, aby nepřijímal cookies a výše uvedené webové stránky vám poskytnou informace o tom, jak můžete cookies odstranit z vašeho prohlížeče, ale některé funkce našich webových stránek nemusí fungovat.

Proč používáme cookies a podobné sledovací technologie?

Soubory cookie používáme k rozpoznání vašeho zařízení a poskytujeme vám osobní zkušenosti na našich webových stránkách nebo jinak prostřednictvím služeb, které poskytujeme. Soubory cookie používáme také jako součást Služeb, například pro provozování nákupního košíku v našem internetovém obchodě.

Soubor cookie je malý soubor, který žádá o povolení umístění na pevný disk počítače. Jakmile souhlasíte, soubor je přidán a soubor cookie pomáhá analyzovat webový provoz nebo vám umožňuje vědět, když navštívíte naše webové stránky. Cookies umožňují webovým aplikacím reagovat na vás jako na jednotlivce. Webová aplikace může přizpůsobit své operace vašim potřebám, oblíbenostem a nepříznivým situacím tím, že shromažďuje a zapamatuje si informace o vašich preferencích.

Používáme cookies protokolu provozu k identifikaci, které stránky jsou používány. To nám pomáhá analyzovat data o provozu webových stránek a vylepšovat naše webové stránky tak, aby odpovídaly potřebám zákazníků. Tyto informace používáme pouze pro účely statistické analýzy a pak jsou data ze systému odstraněna.

Soubory cookie nám celkově pomáhají poskytovat lepší zkušenost s webovými stránkami tím, že nám umožňují sledovat, které stránky považujete za užitečné a které ne. Cookie nám v žádném případě neposkytuje přístup k vašemu počítači ani k informacím o vás, s výjimkou údajů, které se rozhodnete sdílet s námi. Soubory cookie můžete přijmout nebo odmítnout. Většina webových prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá, ale nastavení prohlížeče můžete obvykle upravit tak, abyste cookies odmítli. To vám může bránit v plném využití webových stránek.

- Pokud jste náš web ještě nikdy nenavštívili, zobrazí se při vaší první návštěvě upozornění na soubor cookie.

- Ukládáme také vaše předvolby, které jste nastavili, například vaše nedávno zobrazené produkty nebo položky, které jste vložili do seznamu přání, takže při příští návštěvě našich webových stránek nebude nutné nastavení znovu nastavovat.

- Na základě předchozích stránek, které jste navštívili, můžeme také navrhnout další užitečnější položky ke koupi

- Pokud si vytvoříte účet na našich webových stránkách, nebudete muset zadávat své uživatelské jméno a heslo pokaždé, když navštívíte naše stránky (nebo zobrazíte různé stránky na našem webu) Zabezpečení souborů cookie

Soubory cookie nelze použít k infikování počítače virem nebo povolit spuštění škodlivého kódu v počítači, takže soubory cookie nejsou považovány za riziko.

Seznam souborů cookie shromažďujeme

Níže jsou uvedeny soubory cookie, které shromažďujeme a jaké informace ukládají.

KOŠÍK - Spojení s nákupním vozíkem.

CATEGORY_INFO - Uloží informace o kategorii na stránce, které umožňují rychlejší zobrazení stránek.

POROVNAT - Položky, které máte v seznamu Porovnání produktů.

MĚNA - Vaše preferovaná měna

ZÁKAZNÍK - Šifrovaná verze vašeho id zákazníka s obchodem.

CUSTOMER_AUTH - Indikátor, pokud jste právě přihlášeni do úložiště.

CUSTOMER_INFO - Šifrovaná verze skupiny zákazníků, do které patříte.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS - Uloží ID segmentu zákazníka

EXTERNAL_NO_CACHE - Příznak, který označuje, zda je ukládání do mezipaměti zakázáno nebo ne.

FRONTEND - ID relace na serveru.

GUEST-VIEW - Umožňuje hostům upravovat své objednávky.

LAST_CATEGORY - Poslední navštívená kategorie.

LAST_PRODUCT - Nejnovější produkt, který jste si prohlíželi.

NEWMESSAGE - Udává, zda byla přijata nová zpráva.

NO_CACHE - Označuje, zda je povoleno používat mezipaměť.

PERSISTENT_SHOPPING_CART - odkaz na informace o vašem košíku a historii prohlížení, pokud jste se zeptali na stránky.

POLL - ID všech průzkumů, o kterých jste nedávno hlasovali.

POLLN - informace o jaké hlasování jste hlasovali.

RECENTLYCOMPARED - Položky, které jste nedávno porovnávali.

STF - informace o produktech, které jste poslali přátelům.

STORE - Zobrazení obchodu nebo jazyk, který jste vybrali.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE - Označuje, zda zákazník povolil používání cookies.

VIEWED_PRODUCT_IDS - Produkty, které jste naposledy prohlíželi.

WISHLIST - Šifrovaný seznam produktů přidaných do seznamu přání.

WISHLIST_CNT - Počet položek ve vašem seznamu přání.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné zajímavé webové stránky, ale jakmile tyto odkazy použijete k opuštění našich webových stránek, měli byste si uvědomit, že nemáme žádnou kontrolu nad ostatními webovými stránkami. Proto nemůžeme nést odpovědnost za ochranu a soukromí jakýchkoli informací, které poskytnete při návštěvě těchto stránek, a na tyto stránky se toto prohlášení o ochraně osobních údajů nevztahuje. Měli byste být opatrní a podívejte se na prohlášení o ochraně osobních údajů platné pro danou webovou stránku.

Změny Zásad ochrany soukromí

Pravidelně sledujeme naše zásady ochrany osobních údajů a na této webové stránce umístíme veškeré aktualizace. Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány v 1st of May 2022 v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů.

Jak nás kontaktovat

Obraťte se na nás, pokud máte nějaké dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo informací, které o vás máme:

- e-mailem - kontaktujte nás na hq @smoko.com

- nebo nám napište na: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT.